Esta Política de Privacidade explica como a Lesoxivenara trata dados pessoais relacionados com o uso de lesoxivenara.world e com experiências de Behavioral Game Learning associadas. Sabemos que, ao partilhares informação contigo, esperas clareza e respeito. Primeiro, descrevemos que dados recolhemos e com que finalidades. Depois, explicamos em que bases legais nos apoiamos, com quem poderemos partilhar dados e por quanto tempo os conservamos. Finalmente, detalhamos os direitos que tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e como podes exercê-los.

Que informação recolhemos

Quando interages com lesoxivenara.world ou participas em experiências de Behavioral Game Learning organizadas por nós, podemos recolher certos tipos de dados pessoais. Fazemo-lo com parcimónia, procurando apenas a informação necessária para responder aos teus pedidos, melhorar o site e conduzir sessões de forma responsável. Abaixo encontras uma descrição das principais categorias de dados que podemos tratar.

• Informação de contacto básica, como nome, endereço de email, número de telefone e, quando aplicável, organização a que pertences. Estes dados são geralmente fornecidos diretamente por ti quando preenches formulários em lesoxivenara.world ou quando comunicas connosco por outros canais indicados.
• Dados relacionados com pedidos e comunicações, incluindo o conteúdo das mensagens que nos envias, temas selecionados nos formulários e registos de interações relevantes. Esta informação ajuda-nos a acompanhar o histórico do teu contacto e a responder com maior clareza e contexto.
• Dados técnicos e de utilização do site, como endereço IP encurtado, tipo de navegador, páginas visitadas, duração aproximada da visita e interações com elementos específicos. Sempre que possível, estes dados são recolhidos de forma agregada e anónima, através de cookies ou tecnologias semelhantes, com base no consentimento que prestas.
• Dados gerados em jogos, simulações ou exercícios comportamentais organizados pela Lesoxivenara, como escolhas efetuadas, tempos de resposta e padrões de participação. Estes dados são, em regra, tratados de forma agregada e pseudonimizada, focando-se em padrões coletivos e não em avaliação individual detalhada, salvo se te for explicado de forma clara um enquadramento diferente.

Como utilizamos os teus dados

Os dados que recolhemos através de formulários, cookies ou interações em jogos e simulações são usados com finalidades específicas e limitadas. Primeiro, para responder a pedidos que nos fazes. Depois, para melhorar conteúdos, sessões e experiências de Behavioral Game Learning. Finalmente, em alguns casos, para cumprir obrigações legais ou exercer direitos legítimos, sempre com respeito pelos teus interesses e expectativas razoáveis.

• Para responder aos pedidos que nos envias através de formulários, email ou outros canais indicados, incluindo o agendamento de conversas, o envio de informações sobre sessões de Behavioral Game Learning e o acompanhamento de questões que coloques sobre os nossos serviços ou políticas.
• Para gerir e melhorar o funcionamento de lesoxivenara.world, analisando, de forma agregada, como as páginas são utilizadas, quais os conteúdos mais consultados e que aspetos podem beneficiar de ajustes, sempre com respeito pelas preferências de cookies e configurações de privacidade que selecionaste.
• Para preparar, conduzir e analisar jogos, simulações e experiências de Behavioral Game Learning, utilizando dados sobre escolhas, tempos de resposta e padrões de participação, maioritariamente em formato agregado e pseudonimizado, com foco em padrões coletivos e não em avaliação individual detalhada.
• Para cumprir obrigações legais, responder a pedidos de autoridades competentes, prevenir usos indevidos do site e proteger direitos, segurança e integridade da Lesoxivenara, dos participantes nas sessões e de terceiros, dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

Fundamentos jurídicos do tratamento

Sempre que tratamos dados pessoais, fazemos uma avaliação prévia da finalidade, necessidade e proporcionalidade. Em seguida, identificamos a base jurídica adequada para cada tipo de tratamento, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. As principais bases utilizadas são as descritas abaixo.

Em muitos casos, tratamos dados porque é necessário para executar ou preparar a prestação de um serviço que nos pediste, como responder a um pedido de contacto ou organizar uma sessão específica. Noutros, baseamo-nos no teu consentimento, por exemplo para utilização de cookies não essenciais ou envio de comunicações específicas. Também podemos apoiar-nos em interesses legítimos, como melhorar conteúdos ou garantir a segurança do site, sempre ponderando os teus direitos e expectativas. Finalmente, em situações particulares, podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos de autoridades competentes, dentro dos limites aplicáveis.

Partilha de informação

A Lesoxivenara não vende os teus dados pessoais a terceiros. No entanto, para operar o site, responder a pedidos e organizar experiências de Behavioral Game Learning, podemos recorrer a fornecedores ou parceiros que prestam serviços de alojamento, ferramentas de comunicação, análise agregada ou apoio operacional. Nesses casos, partilhamos apenas a informação necessária, com salvaguardas adequadas.

• Prestadores de serviços técnicos, como empresas de alojamento, manutenção do site, ferramentas de formulários ou plataformas de comunicação. Estes fornecedores tratam dados apenas segundo instruções nossas, estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e são selecionados com base em garantias de segurança e conformidade com o RGPD.
• Parceiros que colaboram connosco em experiências de Behavioral Game Learning ou em projetos de investigação aplicada, quando tal seja necessário para organizar sessões ou analisar resultados de forma agregada. Sempre que possível, utilizamos dados pseudonimizados ou agregados, reduzindo a identificação direta dos participantes.
• Autoridades públicas, reguladores ou outras entidades competentes, quando tal seja exigido por lei, por decisão judicial ou para proteger direitos e interesses legítimos, desde que a divulgação seja adequada, proporcional e limitada ao estritamente necessário para a finalidade em causa.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Isto inclui controlos de acesso, práticas internas de minimização de dados e utilização cuidadosa de fornecedores que ofereçam garantias adequadas de segurança. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, avaliamos periodicamente procedimentos e ajustamos medidas, procurando um equilíbrio responsável entre segurança, usabilidade e proporcionalidade face ao tipo de dados tratados.

Os teus direitos

Enquanto titular de dados pessoais, tens um conjunto de direitos que podes exercer em relação ao tratamento realizado pela Lesoxivenara. Estes direitos não são absolutos, mas aplicam-se em diferentes graus consoante a base jurídica, o tipo de dados e o contexto específico. Abaixo resumimos os principais direitos e como os podes acionar.

• Direito de acesso: podes pedir confirmação sobre se tratamos ou não dados pessoais que te digam respeito, bem como obter uma cópia desses dados e informação complementar sobre o tratamento. Este pedido deve ser feito por escrito, permitindo-nos confirmar a tua identidade e responder de forma segura e estruturada.
• Direito de retificação: se identificares que alguns dos teus dados pessoais estão incorretos, incompletos ou desatualizados, podes solicitar a respetiva correção. Procuraremos proceder à retificação num prazo razoável, tendo em conta a natureza da informação e a finalidade do tratamento em causa.
• Direito ao apagamento e à limitação: em certas circunstâncias, podes pedir que eliminemos dados pessoais ou que limitemos o respetivo tratamento, por exemplo quando deixem de ser necessários para a finalidade original ou quando retires o consentimento em que o tratamento se baseava. Analisaremos cada pedido caso a caso, tendo em conta obrigações legais de conservação e interesses legítimos devidamente fundamentados.
• Direito de oposição e portabilidade: tens o direito de te opores a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos, em especial no contexto de comunicações não essenciais. Em algumas situações, podes ainda solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceste, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Resultados podem variar consoante o contexto técnico e jurídico, mas trataremos cada pedido com seriedade e transparência.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para tornar o site lesoxivenara.world funcional, medir utilização de forma agregada e, quando consentido, adaptar conteúdos. Primeiro, distinguimos cookies estritamente necessários de categorias opcionais. Depois, pedimos o teu consentimento, que podes gerir ou revogar a qualquer momento através das preferências de cookies ou do teu navegador. Para mais detalhes sobre tipos de cookies, finalidades e prazos, consulta a Política de Cookies dedicada.

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Contactos

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos dados ligados a jogos, simulações ou pedidos de contacto, podes escrever-nos usando os contactos abaixo. Primeiro, descreve de forma clara a tua questão ou pedido. Depois, indica dados mínimos para te respondermos com precisão. Tentaremos esclarecer de forma transparente, respeitando sempre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a legislação aplicável em Portugal.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por motivos legais, técnicos ou operacionais. Quando o fizermos, alteraremos a data de última atualização e, se as mudanças forem significativas, procuraremos destacá-las de forma visível. Recomendamos que revejas periodicamente este documento para acompanhares eventuais alterações e avaliares se continuas confortável com a forma como tratamos os teus dados pessoais.